Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01 janvier 2025

Chez MARGAAROU, nous respectons et protégeons la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web (margaarou.com) ou nos services.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes :

1.1 Informations personnelles

  • Données fournies lors de l’inscription : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Détails de paiement : méthode de paiement (Mobile Money, carte bancaire, etc.) pour traiter vos commandes.

1.2 Informations non personnelles

  • Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, clics.
  • Adresse IP, type de navigateur, version de l’appareil.

1.3 Données collectées automatiquement

  • Cookies et technologies similaires pour personnaliser votre expérience et suivre vos préférences.

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte et traiter vos commandes.
  • Fournir un support client rapide et efficace.
  • Améliorer nos produits et services en fonction de vos retours.
  • Envoyer des notifications sur vos commandes, promotions ou mises à jour.
  • Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir les activités frauduleuses.

3. Partage des informations

Vos informations sont partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Partenaires de livraison pour assurer la réception de vos produits.
  • Prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
  • Lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Protection des données

Nous utilisons des mesures de sécurité modernes pour protéger vos informations :

  • Cryptage des données sensibles (par ex. informations de paiement).
  • Accès limité aux employés autorisés.
  • Hébergement sécurisé avec Hostinger.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Vous avez les droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles stockées.
  • Demander la correction ou la suppression de vos données.
  • Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@margaarou.com.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Optimiser la navigation sur notre site.
  • Sauvegarder vos préférences et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter à :

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